Eine Krise in einer pädagogischen Einrichtung trifft Menschen unvorbereitet. Ob Gewalt zwischen Jugendlichen, Traumatisierung durch belastende Ereignisse, ein akuter psychischer Ausnahmezustand oder Missbrauch, der ans Licht kommt: Krisenintervention in Einrichtungen muss funktionieren, auch wenn das Team erschöpft ist, auch wenn externe Helfer nicht sofort verfügbar sind, auch wenn niemand einen Plan hatte.

Krisenintervention in Einrichtungen ist keine Frage des Improvisationstalents. Sie ist eine Frage der Struktur, des Krisenverständnisses und der Vorbereitung. Dieser Artikel beschreibt, was Krisenintervention in Einrichtungen bedeutet, wie der strukturierte Ablauf aussieht und warum die Nachbereitung entscheidend ist.

Was Krisenintervention in Einrichtungen bedeutet

Krisenintervention in Einrichtungen der Jugendhilfe ist nicht dasselbe wie Krisenintervention im klinischen oder notfallmedizinischen Sinn. Krisendienste, psychosoziale Notfallversorgung (PSNV) und Akuthilfe durch Rettungskräfte reagieren auf Katastrophen, Unfälle, Verlust und akute Gefährdungen im öffentlichen Raum. Das sind wichtige Angebote, aber sie decken nicht den pädagogischen Alltag ab.

In Einrichtungen der Jugendhilfe bedeutet Krisenintervention: eine Krisensituation überbrücken, Menschen in Sicherheit bringen und den Boden für pädagogische Krisenbewältigung und Nachbereitung erhalten. Das Ziel ist nicht, eine Krise zu lösen. Krisen lösen sich durch Verarbeitung und Bewältigung. Krisenintervention in Einrichtungen schafft die Voraussetzungen dafür.

Krisenverständnis als Grundlage

Krisenintervention in Einrichtungen setzt ein gemeinsames Krisenverständnis im Team voraus. Ohne das bewerten Fachkräfte Krisensituationen unterschiedlich: Ist das eine echte Krise? Rufen wir jetzt externe Hilfe? Was ist die Regel? Krisenverständnis bedeutet: Das Team weiß, was eine Krise ist und was eine eskalierte Alltagssituation. Eine Krise zeichnet sich durch unmittelbare Gefährdungen, vollständigen Kontrollverlust oder Situationen aus, die das Team allein nicht mehr handhaben kann. Dieses Krisenverständnis muss vor der Krise entwickelt werden, nicht darin.